資格取得情報

資格の入口から２段階目の２級は秘書の資質、職務知識、一般知識では社会常識と時事、商法や関連法規の基本的認識、簿記の経営学・社会保険の基本的知識、そしてマナー・接遇の項目においては慶弔時における身だしなみ、話し方の一般的知識、命令の受け方と報告の仕方、慶弔時の作法、技能では会議の目的と秘書の業務となっております。
この資格の最後の１級ですが、この資格試験は秘書の資質からはじまり職務知識、一般知識として師事問題論評、簿記の基本的知識、経営分析、税務の初歩的知識、経営学、社会保険、労働保険の制度など幅広く問われる内容となっており、マナー・接遇では身だしなみ、話し方と人間関係、報告、連絡、打ち合わせ、注意、苦情処理、表現の構造、カウンセリング・マインド、最後に技能という流れになっています。